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Solution
每天，數(shù)千萬人會搭乘火車、地鐵、輕軌上下班、遠(yuǎn)行。他們希望自己全程的安全能得到保證。當(dāng)發(fā)生意外情況時，他們希望能及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系，盡快獲得幫助。
求助點(diǎn)安裝在車站廣場、售票廳、候車廳、站臺等場所，當(dāng)旅客有需求的時候，可以通過求助系統(tǒng)及時的聯(lián)絡(luò)到相關(guān)人員，相關(guān)車站工作人員在第一時間通過語音與乘客溝通，及時為乘客解決問題。
系統(tǒng)實現(xiàn)了一鍵通話、呼叫排隊、呼叫轉(zhuǎn)接、通話錄音、廣播喊話和視頻聯(lián)動等功能。
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